本网讯 今年春运期间全国铁路保持高位运行，截至目前，累计发送旅客3.95亿人次。

春运期间，为满足旅客出行需求，各地铁路部门持续优化站车服务，让旅客出行更加平安、有序、温馨。中国铁路沈阳局集团有限公司大连站落实站车畅通工程，增加智能安检门、引导标识等，引导旅客快捷有序进展乘车。中国铁路北京局集团有限公司部分车站抽调专人成立应急小分队，在重点处所加强引导，确保旅客乘降安全有序。中国铁路武汉局集团有限公司襄阳、漯河等车站扩大候车区域、增加检票口、加强重点旅客帮扶，营造良好候车环境。中国铁路西安局集团有限公司西安站在网上开通团体票办理“绿色通道”，为务工团体出行提供良好服务。中国铁路济南局集团有限公司济南客运段推出“五彩中国结”服务，用不同颜色的中国结来区分需要重点关注的旅客，更加精准地做好旅客服务工作。中国铁路上海局集团有限公司徐州、阜阳、蚌埠、合肥等车站增开学生售票专窗，加强自助售票机日常维护和现场引导，方便学生旅客购取车票。中国铁路广州局集团有限公司长沙南站成立“湘情长南”服务队，在售票厅、候车室等区域为重点旅客提供咨询、引导、帮扶等服务。中国铁路南宁局集团有限公司在湛江、南宁东等务工客流集中的车站开设购票专窗，增加“爱心送水车”“爱心小推车”“爱心便民箱”等便民服务设施，为务工人员顺利返程提供便利。